كيفية تحسين مهارات التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية لأي عمل تجاري في العالم الحديث. يسمح لك بالوصول إلى جمهور كبير برسالتك ، وإذا تم إجراؤه بشكل جيد ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات والعملاء. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي شيء ، هناك منحنى تعليمي عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ.
صورة كريستينا موريللو على Pexels
ستزودك هذه المدونة بنظرة عامة على أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى بعض النصائح لتحسين مهاراتك. سنقدم لك أيضًا بعضًا من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حتى تتمكن من البدء بالطريقة الصحيحة.
أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية بغرض الترويج لمنتج أو خدمة ، أو بناء علاقة مع العملاء.
يتضمن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الإعلانات أو طلب الأعمال أو التماس المبيعات. يمكن إجراء التسويق عبر البريد الإلكتروني إما لقائمة باردة من العملاء المحتملين (على سبيل المثال ، الأشخاص الذين لم يسمعوا من قبل بشركتك) أو لقائمة دافئة من العملاء الحاليين.
الهدف من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو بناء علاقات مع العملاء أو العملاء المحتملين وحملهم على شراء شيء منك.
بعض الإحصائيات المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني:
-وفقًا لجمعية التسويق المباشر ، فإن كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني يولد 38 دولارًا من عائد الاستثمار (ROI).
- وجدت دراسة أجرتها شركة McKinsey & Company أن البريد الإلكتروني أكثر فاعلية 40 مرة في اكتساب عملاء جدد من Facebook و Twitter مجتمعين.
-تقدر أبحاث فورستر أنه تم إرسال 109 مليار بريد إلكتروني في عام 2010 وحده!
لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا؟
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى السوق المستهدف والترويج لمنتجك أو خدمتك - إذا تم بشكل صحيح. لديه عائد استثمار مرتفع لأنه يسمح لك باستهداف مجموعات معينة من الأشخاص وتتبع عدد الأشخاص الذين يفتحون وينقرون عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا أيضًا لأنه إحدى القنوات القليلة التي تمتلكها - لا يتعين عليك الاعتماد على شخص آخر (مثل Facebook أو Google) لتوصيل رسالتك لك. وإذا تم القيام به بشكل صحيح ، فقد تكون طريقة شخصية للغاية للتواصل مع جمهورك وبناء علاقات تؤدي إلى المبيعات في المستقبل.
نصائح لتحسين مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قبل أن تبدأ في إنشاء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف. سيساعدك هذا في تحديد نوع المحتوى المراد تضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وكذلك كيفية تنظيم رسائلك. للتعرف على جمهورك ، يمكنك استخدام الاستطلاعات ووسائل التواصل الاجتماعي وبيانات العملاء.
اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ومباشرة.
من المحتمل أن يتلقى المشتركون في قناتك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، لذلك من المهم التأكد من أن رسالتك مميزة. اجعلها مختصرة ودقيقة بحيث يزيد احتمال قراءتها من قبل الناس. تأكد أيضًا من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء حتى يعرف الأشخاص ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك.
اكتب سطور موضوع جذابة.
يعد سطر الموضوع أحد أهم أجزاء البريد الإلكتروني لأنه هو ما يدفع الأشخاص لفتحه بالفعل. اكتب شيئًا جذابًا وممتعًا ولكنه وثيق الصلة أيضًا ببقية محتوى البريد الإلكتروني.
استخدم الصور ومقاطع الفيديو.
يمكن أن تساعد الصور ومقاطع الفيديو في تقسيم النص وجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية من الناحية المرئية. يمكنهم أيضًا المساعدة في شرح المفاهيم أو المنتجات المعقدة بشكل أكثر وضوحًا مما يمكن أن يفعله النص وحده. فقط تأكد من عدم المبالغة في ذلك - فالكثير من الصور أو مقاطع الفيديو يمكن أن تجعل البريد الإلكتروني يبدو مشوشًا أو غير احترافي.
استخدم التخصيص.
يمكن أن يساعد التخصيص في جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو وكأنها محادثة أكثر من كونها رسالة أحادية الاتجاه من شركة مجهولة الهوية. يمكن أن تساعد مخاطبة الأشخاص بالاسم ، بما في ذلك المعلومات الخاصة بهم (مثل سجل الشراء أو الموقع) ، واستخدام اللمسات الشخصية الأخرى على زيادة التفاعل مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
MailChimp هي أداة تسمح لك بإنشاء وإرسال الرسائل الإخبارية وحملات البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الآلية الأخرى. إنه سهل الاستخدام ويحتوي على الكثير من الميزات ، مما يجعله اختيارًا جيدًا للشركات الصغيرة والمبتدئين.
اتصال متواصل.
Constant Contact هي أداة تسويق بريد إلكتروني شائعة أخرى. يوفر الكثير من الميزات والقوالب ، مما يجعله اختيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في الحصول على مزيد من التحكم في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها.
ابر.
AWeber هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تركز على الأتمتة. يقدم ميزات مثل الرد الآلي ، والتي يمكن أن تكون مفيدة إذا كنت ترغب في إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بمرور الوقت (على سبيل المثال ، سلسلة ترحيب أو دورة تعليمية).
تحصل على رد.
GetResponse هي عبارة عن نظام أساسي للتسويق متعدد الإمكانات يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والندوات عبر الإنترنت والمزيد. إنه اختيار جيد للشركات التي ترغب في الحصول على كل شيء في مكان واحد.
خاتمة القسم.
إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني
تحديد أهدافك
تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني في تحديد أهدافك. ما الذي تريد تحقيقه من خلال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، أو زيادة المبيعات؟ بمجرد أن تعرف ما هو هدفك ، يمكنك وضع خطة لتحقيق ذلك.
تطوير جمهورك المستهدف
من الذي تحاول الوصول إليه من خلال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ سيساعدك تطوير جمهور مستهدف على إنشاء محتوى يروق لهم ويشجعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب. للقيام بذلك ، عليك أن تفهم من هو عميلك المثالي وما هي احتياجاته. بمجرد تطوير جمهورك المستهدف ، يمكنك إنشاء شخصيات المشتري التي ستساعدك على فهم احتياجاتهم بشكل أفضل.
إنشاء محتوى مقنع
بعد تحديد أهدافك والجمهور المستهدف ، حان الوقت لبدء إنشاء محتوى مقنع لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يكون محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذا صلة ومثيرة للاهتمام لجمهورك المستهدف. كما يجب أن تكون مكتوبة بشكل جيد وخالية من الأخطاء النحوية والإملائية. للتأكد من مشاركة المحتوى الخاص بك ، قم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو ، بالإضافة إلى عناصر التخصيص مثل اسم المستلم أو موقعه.
اختيار برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب
هناك عدد من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة المتاحة في السوق اليوم. عند اختيار واحد لعملك ، من المهم مراعاة ميزات مثل الأتمتة والقوالب والتتبع والتكامل. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في سهولة الاستخدام والسعر عند اتخاذ قرارك.
استنتاج
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك والترويج لعملك. ومع ذلك ، من المهم معرفة كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. باتباع النصائح الواردة في منشور المدونة هذا ، يمكنك تحسين مهاراتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني والتأكد من أن رسائلك فعالة وجذابة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. لذلك إذا كنت جادًا بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من مراجعة MailChimp و Constant Contact و AWeber و GetResponse.
